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服務(wù)流程

一、咨詢(xún)客戶(hù)要求

客服和客戶(hù)深度溝通，了解客戶(hù)對定制產(chǎn)品的要求，向客戶(hù)介紹我們廠(chǎng)家的規模和加工實(shí)力�？蛻�(hù)如有疑惑的地方，客服將會(huì )第一時(shí)間為客戶(hù)解答。

二、提供解決方案

支持非標定制，客戶(hù)可提供圖紙定制產(chǎn)品，我們也可按照客戶(hù)的需求為客戶(hù)繪制圖紙，為客戶(hù)量身定做1:1照明方案。

三、雙方簽訂合同

客戶(hù)確認圖紙、產(chǎn)品需求和價(jià)格后，雙方簽訂合同，客戶(hù)預付30%定金，業(yè)務(wù)員下單到工廠(chǎng)生產(chǎn)。

四、設計生產(chǎn)環(huán)節

按照客戶(hù)實(shí)際要求加工生產(chǎn)，不偷工減料，不拖延交期。在生產(chǎn)期間，客戶(hù)可隨時(shí)過(guò)來(lái)工廠(chǎng)考察工作。

五、交付安裝環(huán)節

經(jīng)過(guò)5道全檢后出廠(chǎng)裝貨上車(chē)，量多可請整車(chē)直接送達目的地，在施工地安裝測試效果，完成交付驗收。

六、售后服務(wù)保障

工程項目竣工后，售后客服回訪(fǎng)調查使用效果，定期維護。如有任何售后問(wèn)題，售后客服會(huì )第一時(shí)間處理，做出讓客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。

客戶(hù)服務(wù)

服務(wù)流程

聯(lián)系我們

陜西天光照明科技有限公司
固話(huà)/傳真：029-86102317
電話(huà)/微信:170-0291-1777
聯(lián)系人：魏經(jīng)理
QQ郵箱：928053581@qq.com
營(yíng)銷(xiāo)地址：西安市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區未央路雅荷花園中環(huán)大廈A座20層C戶(hù)
工廠(chǎng)地址:西安市未央區大生工業(yè)園區

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